Ultima actualizare: 14.01.2026
1. Operator de date cu caracter personal
Denumire: ROEM NOSIS SRL
CUI: 33063978
Nr. Reg. Com.: J12/1371/2014
Adresă: Str. Tulghesului 5A, Cluj-Napoca, Cod 400388, Județul Cluj
Email: contact@voicu.app
Telefon: +40 758 944 917
2. Introducere
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile dumneavoastră conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679).
3. Ce date cu caracter personal colectăm
3.1. Date furnizate direct de dumneavoastră:
- Date de contact: Nume, prenume, email, număr de telefon (când ne contactați prin formular, WhatsApp sau email)
- Date despre afacere: Denumire firmă, domeniu de activitate, cerințe proiect (în cadrul consultărilor)
- Date de facturare: Denumire firmă, CUI/CIF, adresă (pentru emiterea facturilor)
3.2. Date colectate automat:
- Date tehnice: Adresa IP, tipul și versiunea browser-ului, sistem de operare
- Date de navigare: Pagini vizitate, timp petrecut pe site, sursă de trafic (prin log-uri standard Vercel)
- Cookies tehnice: Cookie-uri esențiale pentru autentificare (Clerk) și preferințe de limbă
4. Scopul și temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:
- Răspuns la solicitări: Pentru a vă răspunde la întrebări și a vă oferi informații despre servicii (temei: consimțământ - art. 6(1)(a) GDPR)
- Executarea contractului: Pentru a livra serviciile solicitate și a emite facturi (temei: executare contract - art. 6(1)(b) GDPR)
- Funcționare tehnică: Pentru a asigura funcționalitatea și securitatea site-ului (temei: interes legitim - art. 6(1)(f) GDPR)
- Obligații legale: Pentru conformitate fiscală și contabilă (temei: obligație legală - art. 6(1)(c) GDPR)
5. Cât timp păstrăm datele
- Date de contact (solicitări): Maxim 2 ani de la ultima interacțiune
- Date contractuale și facturi: 10 ani (conform legislației fiscale românești)
- Date tehnice (log-uri): Maxim 90 de zile
6. Cu cine partajăm datele
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le partajăm doar cu:
- Furnizori de servicii tehnice: Vercel (hosting), Clerk (autentificare), Supabase (bază de date) - toate conforme GDPR
- Procesatori de plăți: Stripe (dacă alegeți plata online) - conform PCI DSS
- Autorități: Doar la cerere legală (ANAF, instanțe)
7. Cookies și tehnologii similare
Acest site folosește un număr minim de cookie-uri:
- Cookie-uri esențiale: Necesare pentru autentificare (Clerk) și funcționarea site-ului - nu necesită consimțământ
- Cookie-uri de preferințe: Pentru a reține limba selectată - nu necesită consimțământ
Nu folosim: Google Analytics, Facebook Pixel sau alte cookie-uri de marketing/tracking.
8. Drepturile dumneavoastră (GDPR)
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Să solicitați ștergerea datelor (cu excepția celor păstrate din obligații legale)
- Dreptul la restricționare: Să limitați prelucrarea datelor în anumite condiții
- Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim
- Dreptul de a depune plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: contact@voicu.app
9. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat:
- Conexiune HTTPS (SSL/TLS) pentru toate comunicările
- Hosting pe Vercel (infrastructură conformă SOC 2, ISO 27001)
- Autentificare securizată prin Clerk (OAuth, MFA disponibil)
- Backup-uri automate și criptate
- Acces restricționat la date doar pentru personal autorizat
10. Transferuri internaționale
Datele pot fi procesate în Uniunea Europeană și SUA (prin furnizori precum Vercel, Clerk). Toți furnizorii respectă GDPR și au mecanisme adecvate de protecție (Standard Contractual Clauses).
11. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.
12. Contact pentru GDPR
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor GDPR:
- Email: contact@voicu.app
- Telefon: +40 758 944 917
- Adresă: Str. Tulghesului 5A, Cluj-Napoca, 400388
Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în maxim 30 de zile calendaristice.